Eye Services - Avolin Health

A Avolin Health Turizm Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi é uma instituição intermediária autorizada e registada no Ministério da Saúde da República da Turquia e no sistema HealthTürkiye. Todos os serviços de saúde são realizados em hospitais autorizados e aprovados pelo Ministério da Saúde e pela HealthTürkiye.

Política de Privacidade Website: www.avolinhealth.com
Última Atualização: Setembro 30, 2026

Na Avoline Health, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, processamos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações que partilha connosco, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais n.º 6698 (PDPL/KVKK) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Controlador de Dados

Nome da Empresa: Avoline Health Tourism Agency
Endereço: Akşemseddin Mah. 227. Sokak No: 2 A
ESENYURT/ İSTANBUL
E-mail: [email protected]
Telefone: +90 (553) 583 64 63

Tipos de Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Informações de Identidade: Nome completo, nacionalidade, número de identificação/passaporte.
Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial.
Informações de Saúde: Histórico médico, resultados de exames, registros de tratamento (processados apenas com o seu consentimento explícito).
Informações de Viagem: Detalhes do voo, reservas de hotel, preparativos de transporte/transfer.
Dados Técnicos: Endereço IP, informações do dispositivo/navegador, cookies, logs de usuário.
Conteúdo da Comunicação: Mensagens enviadas via formulários de contato, e-mails ou WhatsApp.

Finalidade do Processamento de Dados

Processamos dados pessoais para:

Agendar e coordenar consultas e tratamentos médicos.
Organizar acomodação, transporte e logística de turismo de saúde.
Avaliar a elegibilidade e garantir a prestação segura de serviços de saúde.
Cumprir as obrigações legais como intermediário de turismo de saúde.
Melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário.

Base Legal para o Processamento

Consentimento Explícito: (Especificamente para dados de saúde sensíveis).
Execução de um Contrato: (ex.: contrato de prestação de serviços de turismo de saúde).
Conformidade com Obrigações Legais: (ex.: regulamentos do Ministério da Saúde).
Interesses Legítimos: (ex.: melhoria dos serviços e garantia da segurança do site).

Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Instituições e profissionais de saúde licenciados.
Parceiros provedores de viagens e acomodação.
Autoridades públicas reguladoras e de supervisão.
Prestadores de serviços de TI, jurídicos e em nuvem contratados.
Nota: Não vendemos nem alugamos os seus dados em nenhuma circunstância.

Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos ou conforme exigido por lei (por exemplo, 10 anos para prontuários médicos sob os regulamentos turcos).

Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com a PDPL e o GDPR, você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados, opor-se ao processamento e retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em: [email protected] .

Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais de alto nível para evitar o acesso não autorizado, alteração ou divulgação dos seus dados pessoais.

AVISO DE PRIVACIDADE DE COOKIES

Este Aviso de Privacidade de Cookies foi elaborado de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 ("Lei"), o Comunicado sobre os Procedimentos e Princípios a serem Seguidos no Cumprimento da Obrigação de Informar ("Comunicado") e as Diretrizes sobre Práticas de Cookies publicadas pela Autoridade de Proteção de Dados Pessoais, a fim de informá-lo sobre os cookies e tecnologias semelhantes (doravante denominados "cookie") que podem ser usados durante a sua visita ao site. https://avolinhealth.com/.

O objetivo deste Aviso de Privacidade de Cookies é fornecer informações sobre o tratamento de dados pessoais obtidos automaticamente através da colocação de cookies utilizados no nosso site no seu dispositivo, incluindo quais tipos de cookies utilizamos, para quais fins e como você pode gerir esses cookies.

Para os cookies utilizados no nosso site, exceto os cookies necessários, é obtido o consentimento explícito dos utilizadores e é fornecida a oportunidade de alterar o seu consentimento a qualquer momento.

Através do painel de gestão de cookies, você pode visualizar os tipos de cookies utilizados no nosso site e definir as suas preferências com as opções "ativado" ou "desativado" para todos os cookies, exceto os Cookies Necessários. Você também pode alterar as suas preferências a qualquer momento através deste painel.

TIPOS DE COOKIES

Em termos de gestão de cookies:

Cookies primários: Estes são cookies colocados diretamente pelo site que você está a visitar, ou seja, o endereço de internet exibido na barra de endereços do seu navegador.
Cookies de terceiros: Os cookies criados e geridos por empresas terceiras com as quais colaboramos são chamados de cookies de terceiros.

Em termos de período de retenção:

Cookies de sessão: Estes são cookies que existem apenas enquanto o seu navegador está aberto e são eliminados quando o seu navegador é fechado.
Cookies persistentes: Estes são cookies que permanecem após o fechamento do seu navegador até uma data de validade específica. Estes podem ser usados por sites para reconhecer o seu computador quando você abre o seu navegador e navega na internet novamente. Você também pode eliminá-los antes do período especificado, alterando as suas definições de cookies.

Em termos de finalidade de utilização:

Cookies necessários: Estes são cookies necessários para o funcionamento do nosso website. Estes cookies são cookies primários (first-party) e processam dados pessoais durante a sessão (exceto os cookies relativos às suas preferências de privacidade, uma vez que estes cookies duram mais do que a duração da sessão) e são eliminados automaticamente quando a sessão termina. Estes cookies são estritamente utilizados para realizar ações como iniciar sessão, preencher formulários e lembrar preferências de privacidade. Além disso, os cookies de desempenho e analíticos permitem a contagem de visitantes e a medição do tráfego no nosso website, sendo também cookies primários. Desta forma, podemos medir e melhorar o desempenho do nosso website.
Cookies funcionais: Estes tipos de cookies são utilizados para tornar o nosso website mais funcional e para fins de personalização (garantindo que as suas preferências, exceto as preferências de privacidade, sejam lembradas quando voltar a entrar no site).
Cookies de marketing: Estes cookies são cookies de terceiros colocados pelos nossos parceiros publicitários através do nosso website. Estes cookies são utilizados pelos nossos parceiros comerciais para traçar o perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes. Eles garantem a implementação de funções como evitar a repetição contínua dos mesmos anúncios, exibir anúncios corretamente e, em alguns casos, exibir anúncios de acordo com os seus interesses.

FINALIDADES E FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os cookies necessários são utilizados para fins de preenchimento de formulários e memorização das preferências de privacidade solicitadas por si, contagem de visitantes no nosso website e medição do tráfego. Os seus dados pessoais recolhidos através destes cookies são tratados no âmbito do Artigo 5.º, parágrafo 2, alínea (c) da Lei: “desde que esteja diretamente relacionado com a celebração ou execução de um contrato, seja necessário tratar os dados pessoais das partes no contrato” ou alínea (f): “seja obrigatório para os interesses legítimos do responsável pelo tratamento, desde que não viole os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados”.

Os cookies funcionais são utilizados para tornar o nosso website mais funcional e para o personalizar (garantindo que as suas preferências, exceto as preferências de privacidade, sejam lembradas quando voltar a entrar no site). Os seus dados pessoais recolhidos através destes cookies são tratados mediante a obtenção do seu consentimento explícito, no âmbito do Artigo 5.º, parágrafo 1 da Lei.

Os cookies de marketing são utilizados pelos nossos parceiros comerciais para traçar o perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes. Os seus dados pessoais recolhidos através destes cookies son tratados mediante a obtenção do seu consentimento explícito, no âmbito do Artigo 5.º, parágrafo 1 da Lei.

Os cookies utilizados no nosso website estão incluídos na fase de consentimento.

GESTÃO DE COOKIES

Se não pretender que os cookies sejam armazenados no dispositivo através do qual acede al nosso website, pode sempre bloquear, limitar e eliminar a utilização de cookies através das definições do seu navegador.

Se pretender impedir a utilização de cookies, pode visitar as hiperligações especificadas abaixo:

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Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Opera
Safari (iPhone, iPad, or iPod touch)
Safari (Mac)

OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

Nos termos do Artigo 11.º da Lei, pode exercer os seus direitos listados abaixo:

Saber se os seus dados pessoais estão a ser tratados,
Solicitar informações sobre os seus dados pessoais, caso estes tenham sido tratados,
Saber a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais e se estes são utilizados de acordo com a sua finalidade,
Conhecer os terceiros a quem os seus dados pessoais são transmitidos, no país ou no estrangeiro,
Solicitar a retificação dos seus dados pessoais, caso estes sejam tratados de forma incompleta ou incorreta, e solicitar a notificação da operação realizada neste âmbito aos terceiros a quem os seus dados pessoais tenham sido transmitidos,
Solicitar a eliminação ou destruição dos seus dados pessoais caso os motivos que exigem o seu tratamento cessem de existir, apesar de terem sido tratados em conformidade com a Lei e demais disposições legais aplicáveis, e solicitar a notificação da operação realizada neste âmbito aos terceiros a quem os seus dados pessoais tenham sido transmitidos,
Opor-se à ocorrência de um resultado adverso para a própria pessoa, resultante da análise dos seus dados tratados exclusivamente através de sistemas automatizados,
Solicitar a indemnização dos danos, caso sofra algum prejuízo em resultado do tratamento ilícito dos seus dados pessoais,

Para exercer os seus direitos acima referidos, pode submeter os seus pedidos preenchendo na íntegra e assinando de forma manuscrita o formulário disponível em https://avolinhealth.com/ através de um dos seguintes métodos:

Juntamente com os documentos comprovativos da sua identidade e morada, pessoalmente, por correio registado com aviso de receção ou através de um notário público para o endereço Akşemseddin Mah. 227. Sk. No: 2 A Esenyurt / İSTANBUL, ou
Via correio eletrónico para [email protected], utilizando o seu endereço de e-mail previamente notificado à nossa Empresa e registado no nosso sistema.

As informações sobre quais os cookies que são utilizados devem ser incluídas no sistema de gestão de cookies.

Poderá submeter à nossa empresa os seus pedidos no âmbito dos seus direitos enumerados no Artigo 11.º da Lei n.º 6698 de Proteção de Dados Pessoais, preenchendo integralmente o Formulário de inscrição através de um dos métodos explicados abaixo.

Para candidaturas a efetuar por correio eletrónico; Após preencher e assinar o formulário de candidatura, poderá enviar um e-mail para [email protected] utilizando o seu endereço de correio eletrónico registado no sistema da nossa empresa. Deve ser escrito “Candidatura no âmbito da Lei de Proteção de Dados Pessoais” na linha de assunto do e-mail.

Para candidaturas a efetuar por correio registado, notificação notarial ou presencialmente; Após preencher e assinar o formulário de candidatura, poderá candidatar-se para o endereço “Akşemseddin Mah. 227. Sk. No: 2 A Esenyurt / İSTANBUL” escrevendo “Candidatura no âmbito da Lei de Proteção de Dados Pessoais” no envelope/notificação.

In all applications, it is mandatory for the applicant to document their identity. Your applications submitted to us will be answered in writing or via electronic media according to your preference as soon as possible and within 30 (thirty) days at the latest from the date your request reaches us.

Quais são os seus direitos?

Saber se os seus dados pessoais estão a ser tratados,
Solicitar informações sobre os seus dados pessoais, caso estes tenham sido tratados,
Saber a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais e se estes são utilizados de acordo com a sua finalidade,
Conhecer os terceiros a quem os seus dados pessoais são transmitidos, no país ou no estrangeiro,
Solicitar a retificação dos seus dados pessoais, caso estes sejam tratados de forma incompleta ou incorreta, e solicitar a notificação da operação realizada neste âmbito aos terceiros a quem os seus dados pessoais tenham sido transmitidos,
Solicitar a eliminação ou destruição dos seus dados pessoais caso os motivos que exigem o seu tratamento cessem de existir, apesar de terem sido tratados em conformidade com a Lei e demais disposições legais aplicáveis, e solicitar a notificação da operação realizada neste âmbito aos terceiros a quem os seus dados pessoais tenham sido transmitidos,
Opor-se à ocorrência de um resultado adverso para a própria pessoa, resultante da análise dos seus dados tratados exclusivamente através de sistemas automatizados,
Solicitar a indemnização dos danos, caso sofra algum prejuízo em resultado do tratamento ilícito dos seus dados pessoais,

Informações sobre chamadas telefônicas

AVOLINE HEALTH – AVISO DE PRIVACIDADE DE CHAMADAS TELEFÔNICAS

Na Avoline Health, priorizamos uma comunicação clara e segura para garantir que você receba serviços precisos de turismo de saúde. Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (PDPL/KVKK) e padrões internacionais de privacidade, gostaríamos de informá-lo sobre como seus dados são tratados durante nossas conversas telefônicas.

🔹 Objetivo das chamadas telefônicas

Nossas chamadas telefônicas são conduzidas para os seguintes propósitos profissionais:

Avaliação das suas consultas médicas e facilitação da pré-consulta.
Agendamento, confirmação e gerenciamento das suas consultas médicas.
Fornecimento de informações preliminares sobre planos de tratamento, procedimentos e custos estimados.
Organização de logística, incluindo acomodação, traslados VIP e arranjos de viagem.
Coleta de feedback para melhorar a qualidade do nosso serviço e fornecimento de suporte contínuo ao paciente.

🔹 Processamento de dados pessoais

Qualquer informação de identidade, contato ou relacionada à saúde que você compartilhar durante a chamada é processada com base no seu consentimento explícito e estritamente para os fins listados acima. Informações fornecidas durante as chamadas:

Não é compartilhada com terceiros não autorizados; é acessível apenas por unidades autorizadas e profissionais médicos relevantes.
É transmitida através de sistemas de comunicação seguros e criptografados.
May be recorded strictly for quality assurance, training, and communication tracking purposes.

🔹 Segurança de dados

Todos os registros telefônicos e logs de comunicação são armazenados de forma segura em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e são protegidos contra acesso não autorizado por meio de medidas de segurança rigorosas.

🔹 Seus direitos

Em relação aos dados pessoais compartilhados durante as chamadas telefônicas, você tem o direito de: acessar, retificar, apagar ou se opor ao processamento dos seus dados.

Solicitar informações sobre como seus dados são utilizados.
Solicitar a correção, exclusão ou restrição dos seus dados.
Opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em: [email protected].

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