Eye Services - Avolin Health

شركة Avolin Health Turizm Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi هي مؤسسة وسيطة مرخصة ومسجلة لدى وزارة الصحة في الجمهورية التركية ونظام HealthTürkiye. وتُقدَّم جميع الخدمات الصحية في مستشفيات معتمدة ومصرح لها من قِبَل وزارة الصحة وHealthTürkiye.

سياسة الخصوصية Website: www.avolinhealth.com
آخر تحديث: سبتمبر 30, 2026

في Avoline Health، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات التي تشاركها معنا ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها وحمايتها، وفقًا لـ قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (PDPL/KVKK) و اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

مراقب البيانات

اسم الشركة: Avoline Health Tourism Agency
العنوان: Akşemseddin Mah. 227. Sokak No: 2 A
ESENYURT/ İSTANBUL
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +90 (553) 583 64 63

أنواع البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

معلومات الهوية: الاسم الكامل، الجنسية، رقم الهوية/جواز السفر.
معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن.
المعلومات الصحية: التاريخ الطبي، نتائج الفحوصات، سجلات العلاج (يتم معالجتها فقط بموافقتك الصريحة).
معلومات السفر: تفاصيل الرحلة، حجز الفنادق، ترتيبات النقل.
البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، سجلات المستخدم.
محتوى التواصل: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو واتساب.

أغراض معالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:

جدولة وتنسيق الاستشارات الطبية والعلاجات.
تنظيم الإقامة والنقل ولوجستيات السياحة العلاجية.
تقييم الأهلية وضمان تقديم خدمات الرعاية الصحية بشكل آمن.
الوفاء بالالتزامات القانونية كوسيط للسياحة العلاجية.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

الأساس القانوني للمعالجة

الموافقة الصريحة: (خاصة للبيانات الصحية الحساسة).
تنفيذ العقد: (على سبيل المثال، اتفاقية خدمات للسياحة العلاجية).
الامتثال للالتزامات القانونية: (على سبيل المثال، لوائح وزارة الصحة).
المصالح المشروعة: (على سبيل المثال، تحسين الخدمات وضمان أمن الموقع).

مشاركة البيانات ونقلها

قد يتم مشاركة بياناتك مع:

مؤسسات ومختصو الرعاية الصحية المرخصون.
شركاء تقديم خدمات السفر والإقامة.
السلطات العامة التنظيمية والرقابية.
مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والقانونية والسحابية المتعاقد معهم.
ملاحظة: نحن لا نبيع بياناتك أو نؤجرها تحت أي ظرف من الظروف.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أو حسب ما يقتضيه القانون (على سبيل المثال، 10 سنوات للسجلات الطبية بموجب اللوائح التركية).

حقوقك في حماية البيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها، والاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [email protected] .

الأمن

نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية رفيعة المستوى لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو الكشف عنها.

إشعار خصوصية ملفات تعريف الارتباط

تم إعداد إشعار خصوصية ملفات تعريف الارتباط هذا وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون")، والبيان الصادر بشأن الإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالالتزام بالإعلام ("البيان")، والتوجيهات الخاصة بممارسات ملفات تعريف الارتباط الصادرة عن هيئة حماية البيانات الشخصية، وذلك بهدف إعلامكم بملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (المشار إليها فيما يلي باسم "ملفات تعريف الارتباط") التي قد يتم استخدامها أثناء زيارتكم للموقع الإلكتروني. https://avolinhealth.com/.

الهدف من إشعار خصوصية ملفات تعريف الارتباط هذا هو تزويدكم بمعلومات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها تلقائياً من خلال وضع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني على جهازكم، بما في ذلك أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولأي أغراض، وكيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط هذه.

بالنسبة لملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني بخلاف ملفات تعريف الارتباط الضرورية، يتم الحصول على الموافقة الصريحة من المستخدمين، ويتم توفير الفرصة لتغيير موافقتهم في أي وقت.

من خلال لوحة إدارة ملفات تعريف الارتباط، يمكنك عرض أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني وتحديد تفضيلاتك بخيارات "تشغيل" أو "إيقاف" لجميع ملفات تعريف الارتباط باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية. يمكنك أيضاً دائماً تغيير تفضيلاتك من خلال هذه اللوحة في أي وقت.

أنواع ملفات تعريف الارتباط

من حيث إدارة ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول: هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي يتم وضعها مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني الذي تقوم بزيارته، أي عنوان الإنترنت الموضح في شريط عنوان متصفحك.
ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث: تُسمى ملفات تعريف الارتباط التي يتم إنشاؤها وإدارتها من قِبل شركات الطرف الثالث التي نتعاون معها بملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث.

من حيث فترة الاحتفاظ:

ملفات تعريف ارتباط الجلسة: هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي توجد فقط أثناء فتح متصفحك ويتم حذفها عند إغلاق المتصفح.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي تظل قائمة بعد إغلاق متصفحك حتى تاريخ انتهاء صلاحية محدد. ويمكن استخدامها من قِبل المواقع الإلكترونية للتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند فتح متصفحك وتصفح الإنترنت مرة أخرى. يمكنك أيضاً حذفها قبل الفترة المحددة عن طريق تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

من حيث غرض الاستخدام:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: هذه هي ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هذه هي ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وتُعالج البيانات الشخصية خلال الجلسة (باستثناء ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بتفضيلات الخصوصية الخاصة بك، حيث تستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لفترة أطول من مدة الجلسة) ويتم حذفها تلقائياً عند انتهاء الجلسة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل صارم لتنفيذ إجراءات مثل تسجيل الدخول، وملء الاستمارات، وتذكر تفضيلات الخصوصية. بالإضافة إلى ذلك، تتيح ملفات تعريف ارتباط الأداء والتحليل عد الزوار وقياس حركة المرور على موقعنا الإلكتروني، وهي تابعة للطرف الأول. وبهذه الطريقة، يمكننا قياس وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تُستخدم هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر فاعلية ولأغراض التخصيص (لضمان تذكر تفضيلاتك، بخلاف تفضيلات الخصوصية، عند دخولك إلى الموقع مرة أخرى).
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: ملفات تعريف الارتباط هذه هي ملفات تعريف ارتباط خاصة بجهات خارجية وضعها شركاؤنا في الإعلان عبر موقعنا الإلكتروني. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل شركائنا التجاريين لتحديد ملف تعريف لاهتماماتك وعرض الإعلانات ذات الصلة لك. وهي تضمن تنفيذ وظائف مثل منع التكرار المستمر لنفس الإعلانات، وعرض الإعلانات بشكل صحيح، وفي بعض الحالات، عرض الإعلانات وفقاً لاهتماماتك.

أغراض وأسس قانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لأغراض ملء الاستمارات وتذكر تفضيلات الخصوصية التي طلبتها، وعد الزوار على موقعنا الإلكتروني، وقياس حركة المرور. تتم معالجة بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه في إطار المادة 5، الفقرة 2، البند (c) من القانون: "شرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء عقد أو تنفيذه، يكون من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد" أو البند (f): "أن تكون إلزامية للمصالح المشروعة لمراقب البيانات، بشرط ألا تنتهك الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات".

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر فاعلية ولتخصيصه (لضمان تذكر تفضيلاتك، بخلاف تفضيلات الخصوصية، عند دخولك إلى الموقع مرة أخرى). يتم معالجة بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه بناءً على الحصول على موافقتك الصريحة في إطار المادة 5، الفقرة 1 من القانون.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية من قبل شركائنا التجاريين لتحديد ملف تعريف لاهتماماتك وعرض الإعلانات ذات الصلة لك. يتم معالجة بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه بناءً على الحصول على موافقتك الصريحة في إطار المادة 5، الفقرة 1 من القانون.

ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني مدرجة في مرحلة الموافقة.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

إذا كنت لا تريد تخزين ملفات تعريف الارتباط على الجهاز الذي تصل من خلاله إلى موقعنا الإلكتروني، فيمكنك دائماً حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط والحد منه وحذفه من خلال إعدادات متصفحك.

إذا كنت ترغب في منع استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك زيارة الروابط المحددة أدناه:

Google Analytics
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Opera
Safari (iPhone, iPad, or iPod touch)
Safari (Mac)

حقوقك بصفتك مالكاً للبيانات الشخصية

بموجب المادة 11 من القانون، يمكنك ممارسة حقوقك المدرجة أدناه:

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية يتم معالجتها أم لا،
طلب معلومات تتعلق ببياناتك الشخصية في حال تم معالجتها،
معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقاً للغرض منها أم لا،
معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها،
طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حال تم معالجتها بشكل غير كامل أو غير دقيق، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها بالمعاملة التي تمت في هذا السياق،
طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها في حال زوال الأسباب التي تتطلب معالجتها، على الرغم من أنه قد تم معالجتها وفقاً للقانون وأحكام القوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها بالمعاملة التي تمت في هذا السياق،
الاعتراض على حدوث نتيجة سلبية بحق الشخص نفسه من خلال تحليل بياناته المعالجة حصراً عبر الأنظمة الآلية،
طلب تعويض عن الأضرار في حال تعرضك لضرر نتيجة معالجة بياناتك الشخصية بطريقة غير قانونية،

لممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، يمكنك تقديم طلباتك عن طريق ملء النموذج المتاح على الرابط https://avolinhealth.com/ بالكامل وتوقيعه توقيعاً حياً عبر إحدى الطرق التالية:

مرفقاً بالوثائق التي تثبت هويتك وعنوانك، شخصياً، أو عبر البريد المسجل بعلم الوصول، أو عن طريق الكاتب بالعدل (النوتر) إلى العنوان Akşemseddin Mah. 227. Sk. No: 2 A Esenyurt / İSTANBUL، أو
عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المُبلغ سابقاً لشركتنا والمسجل في نظامنا.

يجب تضمين معلومات حول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المستخدمة في نظام إدارة ملفات تعريف الارتباط.

يمكنكم تقديم طلباتكم في إطار حقوقكم المدرجة في المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 إلى شركتنا من خلال التعبئة الكاملة لـ إستمارة طلب عبر إحدى الطرق الموضحة أدناه.

للطلبات التي يتم تقديمها عبر البريد الإلكتروني؛ بعد ملء نموذج الطلب وتوقيعه، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظام شركتنا. ويجب كتابة "طلب في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية" في خانة موضوع البريد الإلكتروني.

للطلبات التي يتم تقديمها عبر البريد المسجل، أو إخطار الكاتب بالعدل (النوتر)، أو شخصياً؛ بعد ملء نموذج الطلب وتوقيعه، يمكنك التقدم بطلب إلى العنوان "Akşemseddin Mah. 227. Sk. No: 2 A Esenyurt / İSTANBUL" عن طريق كتابة "طلب في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية" على المظروف/الإخطار.

في جميع الطلبات، يجب على مقدم الطلب إثبات هويته بمستندات رسمية. سيتم الرد على طلباتكم المقدمة إلينا خطياً أو عبر الوسائل الإلكترونية وفقاً لتفضيلكم في أقرب وقت ممکن وبحد أقصى خلال 30 (ثلاثين) يوماً من تاريخ وصول طلبكم إلينا.

ما هي حقوقك؟

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية يتم معالجتها أم لا،
طلب معلومات تتعلق ببياناتك الشخصية في حال تم معالجتها،
معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقاً للغرض منها أم لا،
معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها،
طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حال تم معالجتها بشكل غير كامل أو غير دقيق، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها بالمعاملة التي تمت في هذا السياق،
طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها في حال زوال الأسباب التي تتطلب معالجتها، على الرغم من أنه قد تم معالجتها وفقاً للقانون وأحكام القوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها بالمعاملة التي تمت في هذا السياق،
الاعتراض على حدوث نتيجة سلبية بحق الشخص نفسه من خلال تحليل بياناته المعالجة حصراً عبر الأنظمة الآلية،
طلب تعويض عن الأضرار في حال تعرضك لضرر نتيجة معالجة بياناتك الشخصية بطريقة غير قانونية،

معلومات المكالمات الهاتفية

AVOLINE HEALTH – إشعار خصوصية المكالمات الهاتفية

في Avoline Health، نعطي الأولوية للتواصل الواضح والآمن لضمان حصولك على خدمات سياحة علاجية دقيقة. امتثالاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (PDPL/KVKK) والمعايير الدولية للخصوصية، نود إبلاغك بكيفية التعامل مع بياناتك أثناء محادثاتنا الهاتفية.

🔹 الغرض من المكالمات الهاتفية

يتم إجراء مكالماتنا الهاتفية للأغراض المهنية التالية:

تقييم استفساراتكم الطبية وتسهيل الاستشارة الأولية.
جدولة وتأكيد وإدارة مواعيدك الطبية.
تقديم معلومات أولية بخصوص خطط العلاج، والإجراءات، والتكاليف التقديرية.
تنظيم الخدمات اللوجستية بما في ذلك الإقامة، وتنقّلات كبار الشخصيات (VIP)، وترتيبات السفر.
جمع الملاحظات لتحسين جودة خدماتنا وتقديم دعم مستمر للمرضى.

🔹 معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة أي معلومات تتعلق بالهوية أو الاتصال أو الصحة التي تشاركها أثناء المكالمة بناءً على موافقتك الصريحة وبشكل صارم للأغراض المذكورة أعلاه. المعلومات المقدمة أثناء المكالمات:

لا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة غير مصرح لها؛ وهي متاحة فقط للوحدات المصرح لها والمتخصصين الطبيين المعنيين.
يتم نقلها عبر أنظمة اتصالات آمنة ومشفرة.
May be recorded strictly for quality assurance, training, and communication tracking purposes.

🔹 أمن البيانات

يتم تخزين جميع سجلات الهاتف وسجلات الاتصالات بشكل آمن وفقاً للوائح حماية البيانات، وهي محمية من الوصول غير المصرح به من خلال تدابير أمنية صارمة.

🔹 حقوقك

فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم مشاركتها أثناء المكالمات الهاتفية، يحق لك: الوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها، أو مسحها، أو الاعتراض على معالجتها.

طلب معلومات بخصوص كيفية استخدام بياناتك.
طلب تصحيح أو مسح أو تقييد بياناتك.
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [email protected].

استشارة مجانية

تجميل الجسم

تجميل الوجه

تجميل الثدي

تجميل الوجه

تجميل الجسم

تجميل الثدي

خدمات طب الأسنان

خدمات طب الأسنان

Gastrict Sleeve Surgery

Gastrict Balloon Procedure

Gastrict Botox

زراعة الشعر بتقنية DHI (أقلام تشوي)

زراعة الشعر بتقنية FUE (الاقتطاف)

جراحة المياه البيضاء (الكاتاركت)

زرع عدسة داخل العين

جراحة العيون بالليزر

خدمات العيون

جراحة المياه البيضاء (الكاتاركت)

زرع عدسة داخل العين

جراحة العيون بالليزر

PDPL / قانون حماية البيانات الشخصية

سياسة ملفات تعريف الارتباط وإشعار الخصوصية الخاص بنا

إشعار خصوصية ملفات تعريف الارتباط

أنواع ملفات تعريف الارتباط

أغراض وأسس قانونية لمعالجة البيانات الشخصية

إدارة ملفات تعريف الارتباط

حقوقك بصفتك مالكاً للبيانات الشخصية

نموذج طلب البيانات الشخصية

نص معلومات المكالمات الهاتفية

روابط مفيدة

Services

تواصل معنا